Generalmente las empresas buscan aumentar los ingresos atrayendo nuevos Clientes, sin embargo, en CP Data Optimum sabemos las ventajas de trabajar a los Actuales Clientes y aumentar en ellos el share of wallet que tiene su empresa.

Existen tremendas oportunidades de aumentar los ingresos de su empresa por medio de técnicas de Venta Cruzada (cross selling) o de Venta de Mayor Valor (up selling).

La Venta Cruzada se enfoca en ofrecer a sus Clientes productos y servicios complementarios y/o adicionales a los que ya están comprando. Mientras que la Venta de Mayor Valor busca ofrecer productos y servicios de un valor superior.

A partir de sus datos transaccionales podemos encontrar los segmentos y perfiles de Clientes sobre quienes aumentar los ingresos y aplicar estrategias y promociones tentadoras.

No es un trabajo fácil y requiere validar hipótesis en base a pruebas sucesivas a través de las cuales se puede avanzar en identificar a los Clientes con mayor probabilidad de compra. Lo fantástico de esto es que al cabo de un tiempo podemos destinar esfuerzos en búsqueda de clones para captar nuevos Clientes.

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