Una vez captado un Cliente, el desafío es retenerlo, lo que siempre resulta más barato que conseguir uno nuevo. En CP Data Optimum podemos ayudarlo a aplicar estrategias de retención para mantener y desarrollar a sus Clientes.
Para retener Clientes es necesario conocer el grado de vinculación, compromiso, ventas y/o rentabilidad del Cliente con el objetivo de enfocar los recursos y esfuerzos sobre el segmento más atractivo para su empresa.
Se requiere también tener información de abandono ya que conociendo las causas y síntomas podemos identificar aquellos que probablemente nos puedan dejar.
Si quiere mayor información, por favor
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